🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Kabella Boutique aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Para que una devolución sea elegible, el artículo debe:

• Estar sin usar
• No tener manchas, olores ni daños
• Conservar sus etiquetas originales
• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido

No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estos requisitos.

📩 ¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

1. Escríbenos a kabellaboutiquepr@gmail.com indicando tu número de orden y los artículos que deseas devolver.

2. Una vez aprobada tu solicitud (dentro de los 7 días posteriores a la entrega), podrás enviar el/los artículo(s) de regreso utilizando el método de envío de tu preferencia a la siguiente dirección:
   12000 Florida Hills St.
   Winter Garden, Florida 34787

3. El cliente es responsable del costo del envío de devolución.

4. Recomendamos enviar el paquete con seguro (insurance), ya que Kabella Boutique no se hace responsable por paquetes perdidos o extraviados durante el proceso de devolución. En caso de pérdida, el cliente deberá realizar el reclamo directamente con la compañía de envío.

5. Una vez recibamos el artículo y sea inspeccionado, te notificaremos por correo electrónico si la devolución fue aprobada o rechazada. En caso de ser aprobada, se emitirá un crédito a la tienda, el cual no expira.

💳 CRÉDITO EN TIENDA

Actualmente NO realizamos reembolsos en dinero.

Las devoluciones aprobadas recibirán crédito en tienda, el cual:

• No tiene fecha de vencimiento
• Será por el total pagado originalmente menos el costo del envío.

🚫 ARTÍCULOS DE VENTA FINAL

No aceptamos devoluciones ni cambios en:

• Trajes de baño
• Bodysuits
• Joyería o accesorios
• Artículos comprados con descuento, en ofertas, flash sales o utilizando códigos promocionales
• Pedidos recogidos en tienda
• Productos con lentejuelas

🔄 INTERCAMBIOS

Solo realizamos intercambios en caso de que el artículo haya llegado defectuoso o dañado.

Si recibiste un producto en estas condiciones y deseas cambiarlo por el mismo artículo, debes escribirnos a:
kabellaboutiquepr@gmail.com

En tu correo, incluye:
• Número de orden
• Fotos claras del defecto o daño
• Descripción breve del problema

Nuestro equipo evaluará el caso y te enviará las instrucciones correspondientes.